Reguła workflow dla przekroczonego SLA

Umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) jest niezwykle istotna, aby zapewnić jakość świadczonych usług. Wprowadziliśmy nową regułę workflow, która wywoła określoną akcję po przekroczeniu SLA, np. dodanie obserwatora. Pozwoli to na usprawnienie komunikacji i przyspieszenie procedur w przypadku, gdy SLA zostanie przekroczone.